Создать и управлять медицинской организацией, поддерживать ее современное техническое оснащение и привлекать лучших специалистов – дорого…

Добиться признания медицинской организации, выделить ее среди многих, сделать привлекательной для пациентов – может обойтись бесплатно, но по сути это бесценно!

Мы готовы поделиться с вами бесценными знаниями! Вы узнаете все нюансы придания клинике особого статуса – статуса доверия в глазах пациента.


• Как действовать, если кто-то пытается «очернить» Вашу организацию?
• Как реагировать на сфабрикованные негативные отзывы в СМИ и Интернет?
• Что ответить недовольному пациенту, чтобы его не потерять?
• Какие приемы использовать для привлечения клиентов?
• Как сплотить коллектив в одну эффективную команду?
• Какая реклама будет действенна именно в вашей медицинской организации?
Эти и многие другие вопросы на семинаре «Как формировать репутацию и поддерживать конкурентоспособность клиники?». А также уникальные практические занятия по алгоритму изучения мнения пациентов и написанию рекламных текстов, повышающих продажи.

Занятия проводят:
Ануфриев Сергей Анатольевич – к.м.н., основатель и директор «Петербургского медицинского форума»
Карклина Ольга Александровна – адвокат Санкт-Петербургской городской коллегии адвокатов, сертифицированный преподаватель.

Организатор ЦНТИ «Прогресс»
(812)331-8888
client@cntiprogress.ru


Смотрите подробную программу, регистрируйтесь
http://cntiprogress.ru/seminarsforcolumn/18585.aspx?ad=1e77453a-a263-4922-893a-e24d5da69a05

Знаете ли Вы, какие изменения произошли со вступлением в силу приказа МЗ СР РФ от 12.04.2011 №302н («О проведении медосмотров»)?

1. Изменилась цель проведения медосмотров: если раньше они проводились, чтобы определить степень вреда и размер компенсации за него, то сегодня главная задача медосмотров – профилактическая, она состоит в предупреждении и выявление ранних стадий заболеваний.
2. Уточнены требования к специалистам, проводящим медосмотры. Теперь для организации медосмотров должна быть сформирована врачебная комиссия, в состав которой включаются врач-профпатолог и врачи-специалисты, прошедшие повышение квалификации или имеющие сертификат по специальности «профпатология».
3. Определены производственные факторы и виды деятельности, для осуществления которых обязательно проведение медосмотра.

Итак, несколько приказов Минздравсоцразвития, регулировавшие проведение медосмотров, теперь объединены в один, который имеет немало особенностей

Один из самых популярных семинаров от ЦНТИ «Прогресс» - «РОЛЬ НАЧМЕДА В РАБОТЕ ЛПУ И ВЫРАБОТКЕ ПОЛИТИКИ МЕДИЦИНСКОГО УЧРЕЖДЕНИЯ» - это все нюансы деятельности заместителя главного врача, рассмотренные в практическом ключе.

• Как повысить эффективность работы на 100% в рамках тех же временных границ?
• Как организовать комиссии, конференции, совещания, чтобы их работа была максимально плодотворна?
• Какие изменения произошли в системе ОМС, и как это отразится на деятельности Вашей клиники?

Также в программе семинара:
• Действующее законодательство применительно к работе начмеда;
• Долгосрочное и текущее планирование работы; отчетность;
• Номенклатура дел, документооборот начмеда
• Контроль качества медицинской помощи, внедрение внутренних стандартов;
• Предпринимательская деятельность: разбор ситуационных задач.
• Методы работы в условиях ограниченных ресурсов
• Коммуникативная компетентность заместителя главного врача по медицинской части.

Внимание! Количество участников семинара ограничено, так как в программе запланированы выездные занятия в ведущих лечебно-профилактических учреждениях Санкт-Петербурга!

Страница семинара
http://cntiprogress.ru/seminarsforcolumn/18150.aspx?ad=3c873fa9-3916-433f-a834-9acb8f57f960

Новые программы тренингов ЦНТИ «Прогресс» - это Ваша уникальная возможность в короткий срок развить лидерские качества, овладеть искусством управления и решить множество разноплановых задач!

***Внимание! Сэкономьте 6000 рублей, зарегистрировавшись на участие в тренингах!***


Тренинг «Руководитель в медицинской организации. Школа управления» (20-22 сентября, Санкт-Петербург)

Как руководителю в медицинской организации адаптироваться к быстро меняющимся условиям в здравоохранении и успешно использовать имеющиеся ресурсы?
Вы хотите эффективно руководить коллективом и чувствовать себя увереннее в любой ситуации? Тогда смотрите подробную программу и регистрируйтесь прямо сейчас! Кроме того, Вы научитесь:
• конструктивно разрешать конфликтные ситуации;
• различать власть и манипуляцию;
• оказывать влияние на сотрудников;
• применять на практике методики оценки персонала;
• достигать успеха вне зависимости от внешних и внутренних факторов.
Подробнее:
http://u.to/PzMyAg






Тренинг «Персонал в медицинской организации» (Санкт-Петербург)

Цель тренинга сформулировать требования к кадрам и принять управленческие решения, которые повысят эффективность работы персонала;
Результат тренинга - освоение новых действенных инструментов управления человеческими ресурсами на опыте лучших клиник России, а также ответы на наиболее актуальные вопросы:
• Как не ошибиться, принимая на работу нового сотрудника?
• Что должно насторожить на интервью?
• Какие средства мотивации будут работать конкретно в вашей медицинской организации?
• Как управлять лояльностью?
• Как выявлять и устранять конфликты на корню?
Смотрите полное описание тренинга и условия участия, записывайтесь!
Подробнее:
http://u.to/aDMyAg





*** Получите СКИДКУ 20% на участие в тренингах и сэкономите 6 000 рублей!
Условия: при регистрации одного человека на оба тренинга, или двух представителей от одной организации на оба тренинга – предоставляется скидка 20% на тренинг «Персонал в медицинской организации».

Подробности – в службе записи по многоканальному телефону (812) 331-8888 или в ответ на запрос электронной почте: client@cntiprogress.ru

За последние несколько лет существенно изменился подход к юридическому обеспечению медицинской деятельности: объем реализации платных медицинских услуг увеличился, пациент перешел в статус потребителя с соответствующим ростом запросов и осознанием собственных прав. «Закон о защите прав потребителей», принятый еще в 1992 году, утверждает: «Клиент всегда прав». Но «всегда ли прав пациент»?

Судебные иски к врачам и медицинским учреждениям множатся с каждым днем. Выплаты достигают сотен тысяч рублей. Исправить ситуацию могли бы организации, выступающие стражами интересов ЛПУ

Одно из главных свойств медицинской услуги – трудность в оценке ее качества. Удовлетворенность пациента складывается не только из объективного процесса оказания ему лечебно-диагностической помощи, но и от его отношений с лечащим врачом.

Стоит однажды испортить впечатление – и пациент вряд ли вернется в клинику. Поэтому особенно важно знать, как работать с различными категориями пациентов, как с ними общаться, предлагать услуги, как корректно отказать?

Применение этих знаний, подкрепленные установленными стандартами оказания медицинской помощи, выведут лечебное учреждение на новый уровень, поднимут его рейтинг, а следовательно станут залогом процветания клиники – постоянного притока новых клиентов.

Итак, если Вы заинтересованы:
• в повышении эффективности общения с пациентами?
• в увеличении прибыли от текущей деятельности?

Тренинг «Пациент – качество-результат» (20-23 июня, Санкт-Петербург) поможет Вам выбрать правильные конкретные шаги развития!

Уникальный тренинг для практикующих врачей, который учит, как укрепить в пациенте приверженность к клинике.

Вы научитесь:
• представлять себя в выгодном свете
• устанавливать контакт
• создавать «подкупающий план лечения» (продаем, формируя потребность)
• работать с конфликтами
• монетизировать результат и добиваться успеха

Знания, которые пригодятся не только в работе, но и в жизни.

Проводит тренинг специалист-практик, который прошел путь от консультанта до директора персонала медицинского учреждения, имеет более чем 12-летний опыт работы в сфере здравоохранения.


Организатор ЦНТИ «Прогресс»
(812) 331-8888
client@cntiprogress.ru


Как зарегистрироваться на тренинг - в комментариях!

Вы руководите аптекой? Актуальны ли для Вас эти вопросы:

• Как снизить текучку кадров по средствам нематериальной мотивации?
• Как безболезненно проходить проверки?
• Как победить конкурентов на рынке?
• Как снизить налоговое бремя?

Можно ли решить сразу весь этот комплекс проблем за короткий срок? Можно!
Программа семинара «Управление аптекой» - это ключ к решению всех задач, с которыми ежедневно сталкиваются руководители в своей работе.

Программа семинара составлена по заявкам аптечных организаций и на основе анкет участников семинаров. Мониторинг проводится уже более 10 лет!

Обратите внимание на вопросы, которые вошли в обновленную программу:
• Влияние внешней среды на бизнес: к чему готовиться уже сейчас?
• Торговые сети и безрецептурные препараты.
• Особенности развития аптеки в торговом центре. Специфика ассортимента. Особенности выкладки.

Основные темы семинара:
• Требования системы обеспечения качества лекарственных препаратов на всех этапах товародвижения.
• Тонкие настройки в финансовом управлении аптеками

В рамках государственной программы по увеличению рождаемости и снижению младенческой смертности, Россия перешла на критерии ВОЗ. Если раньше выхаживали новорожденных весом не менее 1 килограмма (28 недель), то с этого года врачи выхаживают малышей весом от 500 грамм (появившихся на 22 недели беременности). С рождения малыши находятся под наблюдением: 2-3 месяца в стационаре.

Не секрет, что многие специалисты сомневаются в целесообразности перехода на новые нормы: показатель детской смертности может возрасти, число детей-инвалидов увеличится. Однако на «спасение» одного недоношенного ребенка из бюджета выделяется несколько десятков тысяч рублей. И если проблема с дорогостоящим оборудованием и медикаментами постепенно решается, то возникают трудности в области информационной поддержки и подготовки персонала.

Понимая актуальность проблемы, специалисты ЦНТИ «Прогресс» разработали семинар, который освещает самые существенные нововведения

Суд оштрафовал на 100 тысяч рублей омскую больницу за неразборчивый почерк врачей. Проведенная проверка выявила нарушения в ведении документации: исправления, неразборчивые записи, отсутствие сбора анамнеза и т.д. Это недопустимо: история болезни пациента и амбулаторная карта являются юридическими документами.
Прецедент создан, контроль со стороны надзорных органов усиливается. Страховые организации чаще проводят проверки по обращениям пациентов. Суммы исков растут.

Как избежать штрафов?
Как работать с претензиями?
На что обратить внимание при проведении проверок?

Этим и другим вопросам посвящен семинар «Контрольно-надзорные мероприятия и проверки в сфере здравоохранения» (4-8 июня, Санкт-Петербург).


В программе:

• Предстоящие изменения в законодательстве

С 15 апреля по 25 мая 2012 года:
заполните анкету и выиграйте 1 из 100 сертификатов на БЕСПЛАТНОЕ участие в ЛЮБОМ семинаре по Вашему выбору.
Подробности акции:
promo.cntiprogress.ru/?ad=d3f8fdaa-3177-4c10-967c-c3504cadfa2b