Половина льготников игнорирует скидки на лекарства

Всероссийский центр изучения общественного мнения (ВЦИОМ) провёл мониторинг поведения российских потребителей на рынке фармацевтических услуг. Было опрошено 1600 человек в 130 населенных пунктах в 42 областях, краях и республиках России. Как оказалось, более трети россиян — активные потребители лекарственной продукции. Ключевой проблемой данной сферы респонденты признают высокие цены, а различий по качеству между отечественными и иностранными препаратами большинство не усматривает (таких 41%).

Льготы на приобретение лекарств имеют 14% россиян, но почти половина из них (6%) все же покупают препараты по полной стоимости. Многие уверены, что льготные лекарства имеют низкую эффективность (39%), для некоторых процесс приобретения препарата со скидкой является слишком сложным (27%), и, наконец, часть респондентов сталкивается с отсутствием медикаментов льготной категории в наличии в аптеках (26%). Сложности с выписыванием рецепта на приобретение лекарств со скидкой имеют 15% пациентов.

Между тем, большинство россиян устраивает ситуация с фармацевтическими препаратами, сложившаяся в их населенном пункте (56%). В 2009 году таковых было всего 27%, то есть в этом вопросе явно прослеживается положительная тенденция. В целом, доля потребителей лекарственных средств в России за последние годы не особенно изменилась: фармацевтические препараты приобретают более 81% опрошенных (в 2009 году — 84%), 38% из которых делают это часто или постоянно.

34% опрошенных признались, что их ситуация на фармацевтическом рынке не устраивает. 70% сослались при этом на высокую цену лекарств (каждый пятый респондент (19%) признался, что сталкивался с ситуацией, когда не мог прибрести необходимое средство из-за высокой цены). Отсутствие нужного препарата в продаже затронуло 11% участников исследования. 7% были обмануты недобросовестной рекламой препарата, а 5% и вовсе покупали поддельные лекарства.