03 октября 2019, 15:54 X 4260 K 0

По данным, озвученным на 23-й сессии Генеральной ассамблеи Всемирной туристской организации (UNWTO), в первом полугодии 2019 года Россию в целях медицинского туризма посетило более полумиллиона человек. По экспертным оценкам, их число будет только расти. На прошедшем в рамках XVII Международного конгресса «Реабилитация и санаторно-курортное лечение 2019» секционном заседании «Экспорт медицинских услуг в Москве: вызовы больших городов» специалисты обсудили нюансы реализации федерального проекта «Развитие экспорта медицинских услуг».

Под брендом «Российская медицина»

Согласно данным Паспорта федерального проекта его цель — увеличение объема экспорта медицинских услуг не менее, чем в 4 раза по сравнению с 2017 годом (до 1 млрд долларов США) на период до 2024 года. Для развития экспорта медицинских услуг в стране на базе Минздрава России создан координирующий центр.

«Основная проблема экспорта медицинских услуг — недостаточная информированность нашего потенциального потребителя о тех возможностях, которые мы можем ему предоставить. Фактически у нас нет бренда российской медицины. Пока это несуществующее понятие, — отметил в ходе обсуждения заместитель директора Департамента международного сотрудничества и связей с общественностью Минздрава России Андрей Гайдеров. — Мы должны сформировать витрину того, что продаем. Для этого нужно создать соответствующие вкладки на иностранном языке на сайтах медицинских учреждений. Кроме того, координирующий центр запускает специальную рекламную кампанию, которая будет включать в себя продвижение бренда российской медицины через телеканалы, социальные медиа, через демонстрацию материалов и соответствующие публикации в различных изданиях, в том числе в изданиях аэропортов и РЖД».

Чтобы объективно оценивать потенциал субъектов Российской Федерации, создан информационный портал для мониторинга asmms.mednet.ru и сайт russiamedtravel.ru, который собирает текущие административные данные.

В настоящее время на сайте ведомства размещены презентации 71 региона с предложениями по организации на их территории лечения иностранных граждан. В их числе и презентация, рассказывающая о возможностях московской медицины. В числе преимуществ лечения в столице высокое качество медицинской помощи, квалификация столичных врачей, доступная цена и возможность познакомиться с культурой региона.

С стороны московской медицины с координационным центром Минздрава сотрудничает НИИ организации здравоохранения и медицинского менеджмента. Специалисты института разрабатывают информационный портал для продвижения медицинских услуг московских клиник. Выступая на сессии, директор института Елена Аксенова подчеркнула: «По поручению Правительства Москвы мы реализуем этот проект в столице. Сегодняшнее мероприятие — одна из первых экспертных площадок в рамках обсуждения возможностей развития экспорта медицинских услуг в России. На таких площадках мы будем поднимать проблемные вопросы, которые стоят перед системой здравоохранения не только в Москве, но и во всех больших городах».

Высокая квалификация по низкой цене

Согласно данным, опубликованным на сайте Национального туристического союза, мировой рынок медицинского туризма в последнее время претерпевает существенные изменения. Меняются страны, занимающие лидирующие позиции. Согласно рейтингу Health Care Outcome, в первую пятерку сегодня входят Сингапур, Италия, Япония, Швейцария и Австралия. Активно предлагают свои медицинские услуги Таиланд, Индия и Малайзия. Находит на рынке свое место и Россия: на портале intmedtourism.com наша страна входит в список стран, где можно получить качественную и относительно недорогую медицинскую помощь.

Эти тренды подтвердили участники дискуссии. «Десять лет мы занимаемся медицинским туризмом, отправляя наших пациентов на лечение за рубеж. Но в последние три года складывается совершенно другая тенденция. Мы принимаем зарубежных пациентов на лечение в городах России, — рассказала участникам обсуждения президент группы компаний „Атлас здоровья“ Анна Василец. — Происходит глобальное переформатирование рынка медицинского туризма. Это обусловлено курсами валют. Россия сегодня — лакомый кусочек, потому что у нас низкая стоимость лечения, а уровень медицины повышается».

По ее словам, наибольшим спросом среди иностранцев пользуются такие направления, как нейрохирургия, офтальмология, травматология, ортопедия, гинекология, урология, онкология, ЭКО, стоматология и пластическая хирургия.

О сочетании высокой квалификации и относительно низких на мировом рынке цен на медицинские услуги говорил и Андрей Гайдеров: «Российские врачи обладают высокой квалификацией, у нас высокое качество медицинских услуг. А самым выгодным преимуществом являются цены, которые гораздо ниже стоимости аналогичных услуг, предоставляемых в европейских и азиатских клиниках».

И некоторые регионы уже используют эти преимущества. «Мы пять лет занимаемся медицинским туризмом. Все началось с регионального уровня. Сейчас активно развивается зарубежный медицинский туризм: более 12 тысяч человек из 40 зарубежных стран были пролечены в этом году, — рассказала начальник отдела маркетинга и платных услуг „МКМЦ „Медицинский город““ в городе Тюмень Елена Долгунская. — На сегодняшний день в медицинском кластере у нас работает 57 операционных, мы еженедельно принимаем иностранные делегации и проводим мастер-классы по высокотехнологичным операциям».

Совместными усилиями

Впрочем, есть на пути развития медицинского туризма в России и определенные препятствия. «Основные проблемы — это отсутствие статистических данных, низкий уровень развития околомедицинского сервиса, быстрое устаревание медицинских технологий», — отметила руководитель проекта по поддержке экспорта медицинской и фармацевтической отраслей Российского экспортного центра Ирина Каширина.

При этом эксперт подчеркнула, что любая проблема решаема, если есть желание ее решить. В частности, большая совместная работа по вопросам ускоренной выдачи виз проведена МИД и МВД России. Если у медицинской организации существует проблема, требующая вложений, у нее есть право обратиться в коммерческий банк и в рамках субсидирования ставок может рассчитывать на снижение в размере 4,5 % от стандартной ставки.

Президент Национального совета медицинского туризма Евгений Чернышов резюмировал ключевые вопросы, стоящие перед регионами в этой области: «Часто задают вопрос: что необходимо региону для того, чтобы быть успешными на рынке медицинского туризма? Три самых популярных ответа: нужны средства на продвижение, нужна специализированная медицинская виза, нужен англоговорящий средний персонал (подразумевается, что врачи уже владеют иностранным языком). Список можно продолжать. Нами разрабатывается модель развития стратегии для регионов, состоящая из семи шагов. Первое — формирование карты зарубежных городов-доноров. Второе — оценка разрывов в медицинской помощи. Медицинский туризм не рождается на пустом месте. Он возникает на разнице в стоимости, методах лечения и технологиях, а также на разнице в законодательстве. Например, в Китае запрещены репродуктивные технологии, которые возможны в России. Третий шаг: установить приоритеты. Нужно оценить, не мешает ли развитие медицинского туризма в каждом конкретном регионе реализации национального проекта. Четвертый шаг — подбор медицинских организаций под те самые нозологии, которые востребованы в локациях-донорах. На пятом этапе нужно оценить экспортные возможности клиники. Необходимо введение технологических карт для выявления незагруженных мощностей. Шестой шаг — оценить готовность клиники к работе с иностранными пациентами по 12 параметрам. И последнее — продвижение услуг по различным каналам. Их существует около тридцати».

Очевидно, что потенциал для развития этого направления у российских регионов есть. По данным Всемирной туристской организации при ООН UNWTO, по привлекательности медицинского и оздоровительного туризма Россия занимает пятое место в мире. Однако имеющийся потенциал необходимо реализовать. О чем в один голос говорили все участники дискуссии.

«Мы сегодня обсуждаем архиважный вопрос не потому, что есть поручение президента Российской Федерации Владимира Владимировича Путина. А потому что как врачи, так и пациенты должны находить лучшие варианты оказания медицинской помощи, — подчеркнул председатель попечительского совета „Лиги пациентов“, сопредседатель Союза потребителей Российской Федерации Владимир Слепак. — Нам предстоит создать сбалансированный механизм, в котором будет много участников. И он должен быть направлен на реализацию главной задачи — повышения качества жизни. В этом помогут лучшие практики зарубежных коллег, на их опыт можно ориентироваться при создании бренда российской медицины».

И конечно важнейшая составляющая работы по развитию экспорта медицинских услуг на внешние рынки — реализация интегрированной информационной стратегии. Елена Аксенова отметила, что продвижение медицинских услуг крайне важно. «Пока информационное поле только формируется, нужно договориться о понятиях и правилах игры, сформировать пул участников. Сегодня не все медицинские организации понимают, что нужно включаться в процесс развития медицинского туризма, потому что не знают, как это отразится на их основной деятельности», — подчеркнула директор НИИОЗММ.

Материал подготовили Сергей Литвиненко, Евгения Воробьева