Согласно распоряжению Департамента здравоохранения г. Москвы, с 25 августа в каждом административном округе должны были начать работу информационно-консультативные пункты по вопросам медицинской помощи взрослому населению. В этих пунктах москвичи могут получить консультацию по вопросам лекарственного обеспечения, организации здравоохранения и оказания неотложной медицинской помощи. В Северо-Восточном административном округе, на базе поликлиники № 218 такой пункт уже открыт и работает. О том, кто обращается за помощью и как ее оказывают специалисты, МЕД-инфо рассказывает главный специалист по неотложной медицинской помощи взрослому населению Северо-восточного административного округа г. Москвы Алексей Сергеевич Безымянный.
«Мы открыли пункт 25 августа. Мы рассказали на сайтах поликлиник округа о том, что есть возможность получить информацию справочного характера по применению и использованию лекарственных препаратов, о том, как часто нужно приходить к врачу, сдавать анализы, как часто нужно обследоваться, что делать в экстренной ситуации.
Консультантами в наших пунктах работают опытные врачи высшей категории с большим опытом, специалисты, которые могут компетентно проконсультировать по лекарствам, интерпретировать результаты анализов и принять решения о необходимости вызова неотложной или скорой помощи. Все специалисты прошли методические семинары по профилю работ и курс повышения квалификации по неотложной помощи.
Эта работа очень интересная, когда мы предложили ее по учреждениям округа, многие врачи сразу откликнулись на предложение. Такая система работы позволяет снизить нагрузку на врачей и облегчить жизнь пациенту, ведь на некоторые вопросы можно ответить и по телефону, не обязательно идти для этого в поликлинику. Это удобно тем, кому сложно отпроситься с работы или выйти из дома. При высокой температуре и давлении квалифицированный врач может дистанционно трактовать некоторые показатели и принимать решения о вызове скорой или неотложной помощи.
Консультантами работают опытные врачи высшей категории с большим опытом, специалисты, которые могут компетентно проконсультировать по лекарствам, интерпретировать результаты анализов и принять решения о необходимости вызова неотложной или скорой помощи
У каждого врача автоматизированное рабочее место: 2 компьютера, один с базами справочного характера, другой — для записи пациента к специалистам, так что он может и посмотреть, где пациент живет, и записать его на прием к нужному врачу.
На сегодняшний день нам поступило около 150 звонков. Как таковых проблем пока не было, обращаются в основном с вопросами справочного характера. Это пациенты 40—50 лет и пенсионного возраста, но есть и единичные случаи обращений от молодых людей. У них возникают вопросы оформления справок в бассейн, о том, каких врачей проходить, чтобы подготовить справку в институт. Много вопросов связано с тем, что недавно проходило реформирование системы здравоохранения Москвы, участковые терапевты часто не могут ответить на них. Пациентам же пенсионного возраста бывает нужна повторная консультация, особенно это касается инструментальных и лабораторных исследований и приема лекарственных препаратов.
Мы давно думали о создании информационно-консультативных пунктов, и как только появилась инициатива и приказ Департамента здравоохранения, в кратчайшие сроки реализовали проект».
Телефон информационно-консультативного пункта СВАО: 8-495-471-01-59. Часы работы: с 8:00 до 16:45.
Фотография: из личного архива А. Безымянного
Чтобы оставить комментарий, необходимо авторизоваться