Как получить бесплатную стоматологическую помощь по полису.

Дано:
Прогрессирующие боли и опухоль зубов и дёсен.
Клиника заявляет, что записаться можно в 9 утра по интернету. На сайте лишь на несколько минут появляются талоны. Мы много раз пробовали, столько же раз получали ответ, что талонов уже не осталось. Законно ли это? По другому помощь предоставлять они отказываются.
Если прийти и сказать, что по закону вы обязаны предоставлять экстренную помощь при таких болях, то они просто ставят пломбу, это помогает на некоторое время и потом опять.
Если спросить каким образом ещё можно записаться, они говорят что только через интернет, успевайте в 9 часов.
Мне трудно поверить, что например какие-нибудь бабульки успевают записаться быстрее нас. Вероятно, нам там что-то не договаривают, а мы не подкованы юридически и не знаем своих прав.